Usos y condiciones

1. Quiénes somos

Tribus es un producto de Dataísmo S. de R.L. de C.V., con domicilio en La Ceiba, Honduras. En estas condiciones nos referimos a esa empresa como «la plataforma» o «nosotros».

Tribus está impulsado por Dataísmo AI Research & Technologies, que responde por el funcionamiento del servicio.

2. Qué es Tribus

Tribus es una plataforma donde cualquier persona puede levantar una comunidad de pago. A cada comunidad la llamamos tribu, y a quien la crea y la dirige lo llamamos guía.

Nosotros ponemos la plataforma: el cobro, la entrega de contenido, los avisos y las herramientas. El guía pone la comunidad: lo que se publica, lo que se cobra y cómo se acompaña a sus miembros.

Esa distinción importa y recorre todo este documento. Nosotros no somos parte de la relación entre un guía y sus miembros. Somos el lugar donde ocurre.

3. Cuentas y registro

Para entrar a una tribu necesita una cuenta. Se abre con su correo electrónico, al que le enviamos un código de un solo uso. No usamos contraseñas. El teléfono es opcional: si lo da, lo guardamos para poder mandarle avisos por WhatsApp cuando ese canal esté disponible, y no darlo no le quita acceso a nada.

Su cuenta es suya y no se comparte. Todo lo que ocurra desde ella se considera hecho por usted, así que cuide el acceso a su correo, que es por donde le llega el código para entrar.

Para abrir una cuenta propia necesita tener 18 años cumplidos.

Entre los 13 y los 17 años se puede usar Tribus con el consentimiento y bajo la supervisión de su representante legal, que acepta estas condiciones en su nombre y responde por su actividad en la plataforma.

Tribus no está permitido a menores de 13 años. Si descubrimos que una cuenta pertenece a alguien de esa edad, la cerramos.

En los Genialísimos, los niños participan bajo la cuenta de un adulto responsable, que es quien se registra y quien responde por esa participación.

Los datos que nos dé tienen que ser suyos y ser ciertos. Una cuenta abierta con datos de otra persona se cierra.

4. Planes del guía

Quien crea una tribu paga a la plataforma un plan mensual. Hay dos, y un guía está en uno o en el otro, nunca en los dos a la vez:

• Plan general: 9 USD al mes. Es el plan con el que arranca toda tribu.
• Plan VIP: 39 USD al mes. Habilita el nivel VIP dentro de su tribu.

El plan VIP reemplaza al general, no se le suma. Mientras el VIP esté activo, el plan general queda suspendido y usted recibe un solo cobro mensual de 39 USD. En ningún caso se cobran los dos.

El cobro es por periodos mensuales. Renovar antes de que termine su periodo no le quita días: el periodo nuevo empieza donde termina el que ya pagó.

Si su plan vence sin renovar, el nivel VIP deja de existir dentro de su tribu y el contenido reservado a ese nivel se cierra, incluso para los miembros que ya lo tenían. No es una sanción: ese espacio depende de un servicio que dejamos de recibir.

5. Comisión de la plataforma

Usted cobra directamente a sus miembros en su propia cuenta. Tribus no retiene ni toca ese dinero. A cambio del uso de la plataforma, Tribus le cobra una comisión sobre lo que usted recibe: cuatro por ciento en el plan general y cinco por ciento en el plan VIP, más su mensualidad. Esa comisión se calcula sola a partir de los pagos que usted verifica, y usted la ve en todo momento en su panel, con su saldo y su fecha límite a la vista.

Esa tasa depende del nivel de lo que se compra, no del plan del miembro: cuatro por ciento sobre lo general y cinco por ciento sobre lo VIP. Por ejemplo, si un miembro de su círculo VIP compra algo del plan general, esa compra paga cuatro por ciento.

La comisión se debe en la misma moneda en que usted cobró: lo que cobró en lempiras se debe en lempiras y lo que cobró en dólares se debe en dólares, sin conversiones. Por eso su saldo lo ve separado por moneda.

Si la plataforma le concede una cortesía, esa cortesía puede eximirlo de su mensualidad, pero nunca de la comisión: la comisión siempre se cobra.

6. Estar al día

Cada mes su comisión vence el día 5, y usted tiene hasta el día 15 para cubrirla. Si a los diez días de vencida sigue sin pagarse, su comunidad entra en pausa de forma automática, sin que nadie tenga que cobrarle. Mientras esté en pausa no puede recibir nuevos pagos ni publicar, pero conserva el acceso a su panel para ponerse al día. Sus miembros que ya pagaron no se ven afectados en nada: siguen entrando y usando su comunidad con normalidad. Apenas usted salda lo que debe, la pausa se levanta sola.

7. Precios a los miembros

Cada guía fija libremente el precio de su tribu, en lempiras o en dólares, y decide qué incluye cada nivel de membresía. Nosotros no fijamos esos precios ni los aprobamos.

El precio que usted ve al momento de pagar es el que se cobra. Si el guía sube el precio, el cambio rige para los periodos siguientes y no altera el que usted ya pagó.

8. Métodos de pago y comprobantes

Aceptamos transferencia bancaria con comprobante, PayPal con tarjeta, y otros métodos locales a medida que quedan disponibles. No todos los métodos están habilitados en todas las tribus.

En la transferencia bancaria, usted deposita y carga la foto de su comprobante. El pago queda pendiente hasta que el guía lo verifica, y hasta ese momento no da acceso. Un pago sin comprobante no se puede verificar.

Cargue solo comprobantes suyos y reales. Un comprobante alterado o ajeno es motivo de cierre inmediato de la cuenta, sin devolución.

Los proveedores de pago cobran sus propias comisiones, que no son nuestras y no se reembolsan.

Los datos de cobro que aparecen en una tribu son los que puso su guía, y el dinero llega a su cuenta. La plataforma no es parte de ese pago ni lo custodia.

9. Reembolsos y cancelaciones

El guía puede cancelar su plan en cualquier momento. No hay permanencia mínima ni penalización por cancelar.

La cancelación no genera el cobro del periodo siguiente. La suscripción permanece activa hasta el final del mes que ya pagó, y usted conserva el acceso durante ese tiempo.

Los pagos mensuales ya realizados no se reembolsan de forma proporcional. Cancelar a mitad de mes no devuelve la parte no usada: lo que ocurre es que no se cobra el mes siguiente.

Las compras que un miembro hace dentro de una comunidad las gestiona el guía que las ofrece. Cualquier reclamo por una membresía, un curso o un producto de una tribu se dirige a su guía, que es quien cobró y quien entrega. Nosotros no reembolsamos en su nombre.

Si un cobro se hizo por error de la plataforma, ese sí lo corregimos nosotros. Escríbanos a info@dataismo.ai con la referencia del pago.

10. Contenido y conducta

El contenido de una tribu es responsabilidad de su guía. El de una publicación o un comentario es de quien lo escribe.

No se permite en Tribus:

• Contenido ilegal según la ley hondureña.
• Acoso, amenazas, incitación al odio o discriminación.
• Contenido sexual que involucre a personas menores de edad, en cualquier forma.
• Suplantar a otra persona o a una organización.
• Publicar datos privados de terceros sin su permiso.
• Esquemas piramidales, estafas o promesas de ganancia garantizada.
• Software dañino o intentos de vulnerar la plataforma.

Estas reglas son un mínimo, no un máximo. Cada guía puede poner reglas de la casa más estrictas dentro de su tribu, y usted las acepta al entrar.

11. Propiedad intelectual

Lo que usted publica sigue siendo suyo. No le pedimos que nos ceda su trabajo ni lo usamos para otra cosa.

Al publicar en una tribu, nos concede el permiso mínimo necesario para alojar y mostrar ese contenido a los miembros de esa tribu, mientras usted lo mantenga publicado. Ese permiso termina cuando usted lo retira.

El nombre Tribus, su símbolo, su diseño y el software de la plataforma son nuestros. Nada en estas condiciones le da derecho a usarlos fuera de la plataforma.

Si alguien publica algo suyo sin permiso, escríbanos a info@dataismo.ai y lo revisamos.

12. Privacidad

Guardamos lo mínimo para que el servicio funcione: su correo, su nombre, el teléfono si decidió darlo, sus membresías, su actividad dentro de las tribus a las que pertenece y sus pagos.

Los datos de una tribu no se ven desde otra. El aislamiento entre comunidades no es una promesa de nuestra parte: está construido en la base de datos, y cada consulta pasa por él.

Si alguna vez le pedimos datos que no hacen falta para el servicio, como su edad o sus preferencias, será de forma opcional y se lo diremos. Esos datos se usan solo en agregado, nunca ligados a una persona, y usted puede retirar el permiso cuando quiera.

El detalle completo está en nuestra política de privacidad.

13. Avisos

Le enviamos avisos de lo que le concierne: que empieza una cohorte suya, que se acerca un evento al que confirmó, que se liberó un lugar que estaba esperando, y lo relativo a sus pagos.

Los avisos llegan por WhatsApp o como notificación del navegador. Las notificaciones del navegador se encienden y se apagan cuando usted quiera, desde la página de avisos de su tribu.

Los mensajes de servicio, como el código para entrar o la confirmación de un pago, no se pueden desactivar mientras su cuenta esté abierta: sin ellos el servicio no funciona.

No le vendemos su número a nadie y no le mandamos publicidad de terceros.

14. Suspensión y terminación

Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera, escribiéndonos a info@dataismo.ai.

Podemos suspender o cerrar una cuenta o una tribu que incumpla estas condiciones, que use la plataforma para defraudar a alguien, o que ponga en riesgo el servicio para los demás.

Salvo que se trate de algo grave o ilegal, le avisamos antes y le damos oportunidad de corregir. Si el cierre es nuestro y usted no hizo nada malo, le devolvemos la parte del plan que no alcanzó a usar.

Al cerrarse una tribu, sus miembros dejan de tener acceso a su contenido. Le recomendamos guardar por su cuenta lo que le importe.

15. Responsabilidad

Trabajamos para que Tribus funcione bien, pero no podemos prometer que nunca falle ni que esté disponible sin interrupción. Dependemos de servicios de terceros, como los proveedores de pago y las redes de mensajería.

No respondemos por lo que ocurra entre un guía y sus miembros: ni por la calidad de un curso, ni por el cumplimiento de una promesa, ni por el trato dentro de una comunidad. Esa relación es entre ellos.

En lo que la ley permita, nuestra responsabilidad hacia usted se limita a lo que usted le haya pagado a la plataforma en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esto limita responsabilidades que la ley hondureña no permita limitar.

16. Cambios

Estas condiciones pueden cambiar. Cuando el cambio sea de fondo, se lo avisamos con al menos treinta días de anticipación por los medios con los que le escribimos habitualmente.

Si un cambio no le parece, puede cancelar antes de que entre en vigencia y aplica lo dicho en la cláusula de reembolsos y cancelaciones.

La fecha de vigencia de la versión que está leyendo aparece al principio de esta página.

17. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Honduras.

Cualquier diferencia que no se resuelva conversando se somete a los tribunales competentes de La Ceiba, Honduras.

Si un tribunal declara inválida alguna parte de estas condiciones, el resto sigue vigente.

18. Contacto

Escríbanos a info@dataismo.ai. Contestamos en español y en inglés.

Para reclamos sobre una tribu concreta, escríbale primero a su guía: es quien cobró y quien entrega. Si no obtiene respuesta, escríbanos y lo revisamos.